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| > FAQ Opérations bancaires |
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| Bienvenue à WNXWN FAQ Opérations bancaires |
Q: Comment puis-je encaisser mes gains?
R: Il existe un certain nombre de méthodes sûres et simples, que vous pouvez utiliser pour encaisser l’argent qu’il y a dans votre compte. Nous nous sommes associés avec les processeurs de paiement les mieux établis, les plus sûrs et dignes de confiance dans l'industrie afin de vous faciliter vos transactions. Tout ce que vous avez à faire est de visiter la section "Retrait" dans la rubrique "Cashier" et choisir votre méthode préférée. Assurez-vous d’avoir bien rempli le Formulaire de vérification du retrait et de nous l’avoir retourné.
Q: Puis-je transférer mes fonds à un autre joueur?
R: Nous ne permettons ni ne supportons le transfert de joueur à joueur. S’il s’avère que cela se produit au casino WNXWN Casino par puce-dumping (transfert de jetons) ou toute autre méthode, cela se traduira par une suspension des comptes concernés.
Q: En quelle devise se feront mes encaissements?
R: La réponse à cette question dépend de la méthode que vous utilisez pour déposer. Bien que nous traitions universellement avec des Dollars Américains (USD) et des EUROS à WNXWN, la devise de votre encaissement dépend de ce qui suit:
Pour tout e-portefeuille défini dans une monnaie étrangère (Moneybookers, NeTeller, Click2Pay), les fonds sont envoyés en USD, convertis par le porte-monnaie électronique, avant de vous être remis. Vous devriez consulter votre e-portefeuille préféré pour connaître les taux de conversion. .
Les chèques sont envoyés en votre monnaie locale. (Tant que nous sommes en mesure d'envoyer un chèque à ce pays.)
Si votre e-portefeuille est en devise américaine, il recevra des dollars US.
Q: Y a-t-il des frais d’encaissement?
R: L’encaissement à partir de votre compte est totalement gratuit. Toutefois, pour les chèques express de moins de 1000 $, il ya une charge express de 30 $ qui sera déduite du montant retiré.
Q: Quand vais-je encaisser mon argent?
R: Cela varie en fonction du système de paiement choisi pour recevoir votre encaissement:
Délai de traitement:
NETELLER - 1-3 jours ouvrables
Click2Pay - 1-2 jours ouvrables
L'horaire normal - 7-20 jours ouvrables
Messager vérifier - 1-4 jours ouvrables
Moneybookers - 1-5 jours ouvrables
Visa - 1-3 jours ouvrables
Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi. Aucun traitement n'est effectué le samedi ou le dimanche. Si vous demandez un encaissement le vendredi, ce qui peut prendre une journée ouvrable, il vous faudra attendre le lundi pour encaisser.
Q: Où mon chèque sera-t-il envoyé?
R: Les chèques sont envoyés à l'adresse que vous avez saisie lors de votre inscription pour un compte WNXWN et l'adresse indiquée sur le Formulaire de vérification du retrait. . Si vous n'êtes pas sûr que l'adresse est correcte, veuillez vérifier votre adresse dans la section "Mon profil". Des frais seront facturés pour les chèques envoyés à des adresses incorrectes, ou pour les chèques annulés après qu'ils aient été traités.
Q: Puis-je annuler un encaissement?
R: Oui. Lorsque vous avez demandé un encaissement, celui-ci doit être traité par notre personnel, ce qui se fait dans les 24 heures. Avant que l’encaissement ne soit traité, vous êtes en mesure de l'annuler. L'argent sera viré automatiquement sur votre compte. Cette option se trouve sur la page de dépôt parmi les autres formes de dépôt, mais seulement si vous avez des encaissements non traités
Q: Comment se fait-il que mon encaissement est inférieur à ce qui était prévu?
R: Ceci peut être dû au fait que vous avez choisi une option d’encaissement différente de celle avec laquelle vous avez initialement déposé. La plupart des portefeuilles électroniques ont une politique encaissement/décaissement égale. Si vous ne trouvez pas le solde de vos fonds dans votre autre compte, veuillez contacter l’Assistance Joueurs. |
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