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| Benvenuto in FAQ tecniche di WNXWN |
D: La mia connessione è lenta, posso renderla più veloce?
R: Se la connessione è lenta, considera quanto segue: aprire diversi browser, eseguire programmi di musica o scaricare file può rallentare il computer e/o la connessione ad internet. Potrebbe essere una lag. Altre ragioni possono essere il condividere la connessione internet all'interno di una casa e in una LAN.
D: La patch è scaduta. Cosa è successo?
R: Questo errore di solito si riferisce al firewall. Assicurati che il casinò WNXWN è indicato come sito sicuro nelle impostazioni del firewall. Dai un’occhiata a software come Norton, McAfee o Windows Firewall per avere la certezza che non stiano bloccando il casinò WNXWN. Di solito è possibile effettuare questa operazione dalle impostazioni o dal menù di configurazione e attraverso l’elenco dei programmi "permessi". Per ulteriori informazioni su questo argomento, consulta il manuale d'uso del tuo fornitore di firewall o l'amministratore di sistema.
D: Mi sono disconnesso, ho sbagliato?
R: Se ti sei sconnesso, significa che la connessione Internet al nostro server si è interrotta per un motivo. Ricarica il gioco nel tuo browser. Dovresti automaticamente ritornare al tuo tavolo. Se ti sconnetti durante una partita, ci sarà l’autopilot.
D: Cosa faccio se perdo la connessione e vengo allontanato da un tavolo?
R: Loggati il più presto possibile e ritornerai al tuo tavolo.
D: Perché il gioco talvolta è lento?
R: A volte le connessioni lente tra i computer e l’ISP (Internet Service Provider) possono provocare una lag durante il gioco. E’ qualcosa di cui non abbiamo il controllo. Puoi migliorare la connessione se chiudi gli altri programmi a banda larga, come i download, i browser e i programmi di chat.
D: Perché non riesco a vedere l’elenco dei tavoli del blackjack?
R: Di solito perché è necessario pulire la "cache" (i file temporanei di internet) oppure non hai l'ultima versione del plug-in Java, quest’ultima è scaricabile dal sito web di Java.
D: Ho giocato per qualche mano ma ora non riesco a tornare al gioco.
R: La sessione è scaduta. Per riconnetterti al gioco o alla tabella, chiudi velocemente la finestra di gioco (tabella) e riavvia il client del gioco. Non perdi nulla quando sei via.
D: Mi appare il messaggio "Impossibile connettersi al server"
R: Se è un errore di accesso, prendi nota del messaggio di errore e contatta il servizio clienti. In caso contrario, la prima cosa da fare è disinstallare e reinstallare il software del casinò WNXWN. Se continui ad avere problemi, contattaci al support@wnxwn.com.
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